Condiciones de Reembolso y Devoluciones

Las condiciones de reembolso y devoluciones son esenciales para garantizar su satisfacción al realizar compras con nosotros. Queremos que esté completamente feliz con su compra y, si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos un proceso claro y sencillo.

Si desea devolver un producto, debe notificarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo. Asegúrese de que el artículo esté en su estado original, sin usar, y en su embalaje original. Esto nos ayudará a procesar su devolución de manera más rápida y eficiente.

Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico solicitando el número de autorización de devolución. Una vez que le proporcionemos este número, puede enviarnos el producto a la dirección indicada. Recuerde incluir una copia del recibo o prueba de compra en el paquete de devolución.

Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Tenga en cuenta que los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Dependiendo de su banco, puede tardar varios días en reflejarse en su cuenta.

En el caso de productos dañados o defectuosos, por favor contáctenos dentro de las 48 horas. Si el producto es elegible para un cambio, le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Es importante mencionar que ciertos artículos, como productos personalizados o de venta final, no son elegibles para reembolsos o devoluciones. Asegúrese de revisar la descripción del producto y nuestras políticas antes de realizar su compra.

Valoramos su confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso de compra. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestras condiciones de reembolso y devoluciones, no dude en preguntarnos. Su satisfacción es nuestra prioridad.